FAQ
Returnerar
Jag vill returnera mitt köp! Vad gör jag?
Om du inte är 100 % nöjd med ditt köp från oss kan du returnera dina varor för full återbetalning inom 30 dagar efter köpet. (Returerna måste vara oanvända, i det skick du fick dem och i originalförpackningen.) Vissa varor skickas med en bifogad säkerhetsbricka. Varor som returneras utan den ursprungliga säkerhetsetiketten eller en skadad etikett kan inte kvalificera sig för återbetalning.
Se till att varan är i originalförpackningen (t.ex. skokartong) och placera den i en fraktkartong. Fäst etiketten på den förseglade lådan. Se till att täcka alla gamla etiketter med den nya, eller bara dra av dem. En svart markering kan också användas för att täcka befintliga streckkoder.
För de allra flesta returer tar det cirka 5-10 arbetsdagar för oss att få ditt paket på uppfyllnadscentret, inspektera din retur, bearbeta det till lager och slutföra din återbetalning. Om återbetalningen utfärdas till ett kreditkort, beroende på ditt kreditkortsföretag, kan det ta ytterligare 2-10 arbetsdagar efter att din kredit har ansökts innan den bokförs på ditt konto.
Gör du restorder?
Nej. Vi gör inga restorder. Om en vara är slut i lager kommer vårt kundlojalitetsteam att meddela dig så snart som möjligt och fråga om du vill ha en ersättningsvara. Beställningar som inte är i lager kommer att annulleras om inte en ersättningsvara begärs.
Matchar ni priser om en vara börjar säljas efter mitt köp?
Om priset på vår hemsida sjunker inom 10 dagar efter köp av varan, återbetalar vi dig gärna skillnaden i pris. Kontakta helt enkelt vårt kundlojalitetsteam via chatt, telefon eller e-post, så hjälper de dig gärna.
Hur kan jag skriva en recension om en produkt?
Du kan skriva en produktrecension med bara fyra enkla steg:
På valfri produktsida, scrolla ner och du kommer att se en knapp med titeln "Skriv en recension.
Hur avregistrerar jag mig från någon av dina e-postlistor?
Det finns två snabba och enkla sätt att avregistrera sig från vår e-postlista.
Ring oss så tar en av våra kundtjänstrepresentanter hand om din förfrågan via telefon.
Maila oss så kommer en av våra kundtjänstrepresentanter att avregistrera din e-postadress.
Jag försökte checka ut och varan i min kundvagn försvann, vad hände?
Vi beklagar att du inte kunde slutföra din beställning. Urvalet på är live och återspeglar vad som finns i lager för tillfället. Att lägga en vara i din kundvagn garanterar inte din rätt att köpa den varan. Tills du har slutfört kassaprocessen kan en annan kund köpa varan även om den ligger i din varukorg. Om det händer kommer du att få ett meddelande på kundvagnssidan som informerar dig om att varan inte längre är tillgänglig och att du bör ta bort den från din varukorg.
Kommer varan jag vill ha till försäljning snart?
Tyvärr vet vi inte om en vara kommer att säljas eller märkas ner förrän det faktiskt händer.
Det är möjligt för olika färger inom samma stil att ha olika priser. Till exempel, om en blå väska säljer bättre än en gul, kan man rabattera den gula väskan för att öka försäljningen.
Varan jag vill ha är slut i lager. Vad gör jag nu?
Vi beklagar att varan du behöver är slut i lager. Besök oss dagligen för att veta om de senaste uppdateringarna av våra samlingar.
Betalningsinformation
Vi accepterar internationell kredit. Observera att kreditkortet måste vara utfärdat och innehålla en logotyp från antingen Visa, Mastercard, Discover eller American Express.
På kassasidan kommer det att finnas en fakturerings- och fraktsektion. Vänligen gör följande:
För faktureringsinformation
Ange din gatuadress på adressrad 1.
Ange din stad, län eller provins och postnummer på.
Ange ditt land för staden.
Ange staten.
Ange postnumret.
För fraktinformation
Ange korrekt information i lämpligt fält.
Tar ni ut moms på någon vara?
Eventuell tillämplig skatt kommer att beräknas på din totalsumma och visas på din slutliga orderbekräftelse.
Vilka betalningsformer accepterar du?
Vi accepterar för närvarande Paypal, Visa, MasterCard, Discover och American Express för alla beställningar.
Vad kan göra att min beställning blir försenad?
1. Om faktureringsinformationen du angav inte stämmer överens med vad din bank har registrerat (inklusive adress och telefonnummer), kan din beställning bli försenad.
2. Vi älskar alla att skicka gåvor till andra och oss själva lika mycket som vi älskar att ta emot dem. Men om du skickar till en annan adress än din faktureringsadress kan din beställning bli försenad.
Vad är cookies? Behöver jag aktivera cookies i min webbläsare?
En cookie är en liten mängd data som skickas till din webbläsare från en webbplats och lagras på din dators hårddisk. Om din webbläsares inställningar tillåter det (de flesta webbläsare är installerade med cookies aktiverade), kan varje webbplats skicka sin egen cookie till din webbläsare. För att skydda din integritet lagrar cookies inte personlig information utan använder istället anonyma unika identifierare. Varje webbplats kan bara komma åt den cookie som de har skickat till din hårddisk, inte cookies som skickas av andra webbplatser.
Du måste aktivera cookies i din webbläsare för att kunna njuta av alla shoppingfunktioner.
För mer information om hur vi använder cookies, se vår integritetspolicy.
Finns det några fördelar med att ha ett konto hos dig?
Du kommer att ha tillgång till följande information:
Din kontoinformation
Din beställningshistorik
Behandla en retur
Din önskelista
Dina e-postprenumerationer
Dina kuponger och presentkort
Vanliga frågor: Orderstatus
Vilka är dina frakt- och returpolicyer?
Till skillnad från många andra webbplatser som har speciella regler och massor av finstilt, erbjuder vi specialerbjudande för frakt på beställningar som görs på webbplatsen. Vi erbjuder även gratis frakt på olika evenemang eller semestererbjudanden, besök oss dagligen så att du inte missar några erbjudanden eller specialerbjudanden.
Jag vill returnera mitt köp! Vad gör jag?
Om du inte är 100 % nöjd med ditt köp från oss kan du returnera dina varor för full återbetalning inom 30 dagar efter köpet. (Returerna måste vara oanvända, i det skick du fick dem och i originalförpackningen.) Vissa varor skickas med en bifogad säkerhetsbricka. Varor som returneras utan den ursprungliga säkerhetsetiketten eller en skadad etikett kan inte kvalificera sig för återbetalning.
Se till att varan är i originalförpackningen (t.ex. skokartong) och placera den i en fraktkartong. Fäst etiketten på den förseglade lådan. Se till att täcka alla gamla etiketter med den nya, eller bara dra av dem. En svart markering kan också användas för att täcka befintliga streckkoder.
För de allra flesta returer tar det cirka 5-10 arbetsdagar för oss att få ditt paket på uppfyllnadscentret, inspektera din retur, bearbeta det till lager och slutföra din återbetalning. Om återbetalningen utfärdas till ett kreditkort, beroende på ditt kreditkortsföretag, kan det ta ytterligare 2-10 arbetsdagar efter att din kredit har ansökts innan den bokförs på ditt konto.
Gör du restorder?
Nej. Vi gör inga restorder. Om en vara är slut i lager kommer vårt kundlojalitetsteam att meddela dig så snart som möjligt och fråga om du vill ha en ersättningsvara. Beställningar som inte är i lager kommer att annulleras om inte en ersättningsvara begärs.
Matchar ni priser om en vara börjar säljas efter mitt köp?
Om priset på vår hemsida sjunker inom 10 dagar efter köp av varan, återbetalar vi dig gärna skillnaden i pris. Kontakta helt enkelt vårt kundlojalitetsteam via chatt, telefon eller e-post, så hjälper de dig gärna.
Hur kan jag skriva en recension om en produkt?
Du kan skriva en produktrecension med bara fyra enkla steg:
På valfri produktsida, scrolla ner och du kommer att se en knapp med titeln "Skriv en recension.
Hur avregistrerar jag mig från någon av dina e-postlistor?
Det finns två snabba och enkla sätt att avregistrera sig från vår e-postlista.
Ring oss så tar en av våra kundtjänstrepresentanter hand om din förfrågan via telefon.
Maila oss så kommer en av våra kundtjänstrepresentanter att avregistrera din e-postadress.
Jag försökte checka ut och varan i min kundvagn försvann, vad hände?
Vi beklagar att du inte kunde slutföra din beställning. Urvalet på är live och återspeglar vad som finns i lager för tillfället. Att lägga en vara i din kundvagn garanterar inte din rätt att köpa den varan. Tills du har slutfört kassaprocessen kan en annan kund köpa varan även om den ligger i din varukorg. Om det händer kommer du att få ett meddelande på kundvagnssidan som informerar dig om att varan inte längre är tillgänglig och att du bör ta bort den från din varukorg.
Kommer varan jag vill ha till försäljning snart?
Tyvärr vet vi inte om en vara kommer att säljas eller märkas ner förrän det faktiskt händer.
Det är möjligt för olika färger inom samma stil att ha olika priser. Till exempel, om en blå väska säljer bättre än en gul, kan man rabattera den gula väskan för att öka försäljningen.
Varan jag vill ha är slut i lager. Vad gör jag nu?
Vi beklagar att varan du behöver är slut i lager. Besök oss dagligen för att veta om de senaste uppdateringarna av våra samlingar.
Betalningsinformation
Vi accepterar internationell kredit. Observera att kreditkortet måste vara utfärdat och innehålla en logotyp från antingen Visa, Mastercard, Discover eller American Express.
På kassasidan kommer det att finnas en fakturerings- och fraktsektion. Vänligen gör följande:
För faktureringsinformation
Ange din gatuadress på adressrad 1.
Ange din stad, län eller provins och postnummer på.
Ange ditt land för staden.
Ange staten.
Ange postnumret.
För fraktinformation
Ange korrekt information i lämpligt fält.
Tar ni ut moms på någon vara?
Eventuell tillämplig skatt kommer att beräknas på din totalsumma och visas på din slutliga orderbekräftelse.
Vilka betalningsformer accepterar du?
Vi accepterar för närvarande Paypal, Visa, MasterCard, Discover och American Express för alla beställningar.
Vad kan göra att min beställning blir försenad?
1. Om faktureringsinformationen du angav inte stämmer överens med vad din bank har registrerat (inklusive adress och telefonnummer), kan din beställning bli försenad.
2. Vi älskar alla att skicka gåvor till andra och oss själva lika mycket som vi älskar att ta emot dem. Men om du skickar till en annan adress än din faktureringsadress kan din beställning bli försenad.
Vad är cookies? Behöver jag aktivera cookies i min webbläsare?
En cookie är en liten mängd data som skickas till din webbläsare från en webbplats och lagras på din dators hårddisk. Om din webbläsares inställningar tillåter det (de flesta webbläsare är installerade med cookies aktiverade), kan varje webbplats skicka sin egen cookie till din webbläsare. För att skydda din integritet lagrar cookies inte personlig information utan använder istället anonyma unika identifierare. Varje webbplats kan bara komma åt den cookie som de har skickat till din hårddisk, inte cookies som skickas av andra webbplatser.
Du måste aktivera cookies i din webbläsare för att kunna njuta av alla shoppingfunktioner.
För mer information om hur vi använder cookies, se vår integritetspolicy.
Finns det några fördelar med att ha ett konto hos dig?
Du kommer att ha tillgång till följande information:
Din kontoinformation
Din beställningshistorik
Behandla en retur
Din önskelista
Dina e-postprenumerationer
Dina kuponger och presentkort
Vanliga frågor: Orderstatus
Vilka är dina frakt- och returpolicyer?
Till skillnad från många andra webbplatser som har speciella regler och massor av finstilt, erbjuder vi specialerbjudande för frakt på beställningar som görs på webbplatsen. Vi erbjuder även gratis frakt på olika evenemang eller semestererbjudanden, besök oss dagligen så att du inte missar några erbjudanden eller specialerbjudanden.