Soalan Lazim
Pulangan
Saya ingin memulangkan pembelian saya! Apa yang saya buat?
Jika anda tidak 100% berpuas hati dengan pembelian anda daripada kami, anda boleh memulangkan item anda untuk bayaran balik penuh dalam masa 30 hari selepas pembelian. (Pemulangan mesti belum dipakai, dalam keadaan anda menerimanya dan dalam pembungkusan asal.) Sesetengah item dihantar dengan tag keselamatan yang dilampirkan. Barang dagangan yang dikembalikan tanpa teg keselamatan asal dilampirkan atau teg yang rosak mungkin tidak layak untuk bayaran balik.
Pastikan barang niaga berada dalam bungkusan asalnya, (cth, kotak kasut), dan letakkan di dalam kotak penghantaran. Lampirkan label pada kotak yang dimeterai. Pastikan untuk menutup mana-mana label lama dengan yang baharu, atau hanya tanggalkannya. Penanda hitam juga boleh digunakan untuk menutup sebarang kod bar sedia ada.
Untuk sebahagian besar pemulangan, kami mengambil masa kira-kira 5-10 Hari Perniagaan untuk mendapatkan pakej anda di pusat pemenuhan, memeriksa pemulangan anda, memprosesnya menjadi inventori dan melengkapkan bayaran balik anda. Jika bayaran balik dikeluarkan kepada kad kredit, bergantung pada syarikat kad kredit anda, ia mungkin mengambil masa 2-10 Hari Perniagaan tambahan selepas kredit anda digunakan untuk menghantarnya ke akaun anda.
Adakah anda membuat pesanan balik?
Tidak. Kami tidak melakukan pesanan balik. Jika item kehabisan stok, Pasukan Kesetiaan Pelanggan kami akan memberitahu anda secepat mungkin dan bertanya sama ada anda ingin item gantian. Pesanan yang kehabisan stok akan dibatalkan melainkan barang pengganti diminta.
Adakah anda memadankan harga jika item mula dijual selepas pembelian saya?
Jika harga di laman web kami turun dalam masa 10 hari selepas membeli item tersebut, kami dengan senang hati akan mengembalikan perbezaan harga kepada anda. Hanya hubungi Pasukan Kesetiaan Pelanggan kami melalui sembang, telefon atau e-mel, dan mereka akan berbesar hati membantu anda.
Bagaimanakah saya boleh menulis ulasan pada produk?
Anda boleh menulis ulasan produk dengan hanya 4 langkah mudah:
Pada mana-mana halaman produk, tatal ke bawah dan anda akan melihat butang bertajuk 'Tulis ulasan.
Bagaimanakah cara saya berhenti melanggan mana-mana senarai mel anda?
Terdapat dua cara cepat dan mudah untuk berhenti melanggan daripada senarai mel kami.
Hubungi kami dan salah seorang wakil khidmat pelanggan kami akan menguruskan permintaan anda melalui telefon.
E-mel kepada kami dan salah seorang wakil khidmat pelanggan kami akan menyahlanggan alamat e-mel anda.
Saya cuba menyemak dan barang dalam troli beli-belah saya hilang, apa yang berlaku?
Kami memohon maaf kerana anda tidak dapat menyelesaikan pesanan anda. Pemilihan pada adalah secara langsung dan mencerminkan apa yang ada dalam stok pada masa itu. Meletakkan item dalam troli beli-belah anda tidak menjamin hak anda untuk membeli item tersebut. Sehingga anda menyelesaikan proses pembayaran, pelanggan lain boleh membeli item tersebut walaupun ia berada dalam troli anda. Jika itu berlaku, anda akan menerima mesej pada halaman troli beli-belah yang memberitahu anda bahawa item itu tidak lagi tersedia dan anda harus mengeluarkannya dari troli anda.
Adakah barang yang saya mahu akan dijual tidak lama lagi?
Malangnya, Kami tidak tahu sama ada sesuatu item akan dijual atau ditanda sehingga ia benar-benar berlaku.
Ada kemungkinan untuk warna yang berbeza dalam gaya yang sama mempunyai harga yang berbeza. Sebagai contoh, jika beg biru laku lebih baik daripada beg kuning, seseorang mungkin memberi diskaun kepada beg kuning untuk meningkatkan jualan.
Barang yang saya mahukan sudah kehabisan stok. Apa yang saya buat sekarang?
Kami memohon maaf kerana barang yang anda perlukan kehabisan stok. Lawati Kami setiap hari untuk mengetahui tentang kemas kini terkini koleksi kami.
Maklumat Pembayaran
Kami menerima kredit antarabangsa, Sila ambil perhatian bahawa kad kredit mesti dikeluarkan dan mengandungi logo sama ada dari Visa, Mastercard, Discover atau American Express.
Pada halaman pembayaran, akan terdapat bahagian pengebilan dan penghantaran. Sila lakukan perkara berikut:
Untuk maklumat pengebilan
Masukkan alamat jalan anda pada Talian Alamat 1.
Masukkan Bandar, Daerah atau Wilayah anda dan Poskod pada.
Masukkan Negara anda untuk bandar.
Masuk negeri.
Masukkan kod pos.
Untuk maklumat penghantaran
Sila masukkan maklumat yang betul dalam medan yang sesuai.
Adakah anda mengenakan cukai jualan ke atas mana-mana item?
Sebarang cukai yang dikenakan akan dikira pada jumlah barangan anda dan dipaparkan pada pengesahan pesanan terakhir anda.
Apakah bentuk pembayaran yang anda terima?
Pada masa ini kami menerima Paypal, Visa, MasterCard, Discover dan American Express untuk semua pesanan.
Apakah yang boleh menyebabkan pesanan saya ditangguhkan?
1. Jika maklumat pengebilan yang anda berikan tidak sepadan dengan yang terdapat dalam fail bank anda (termasuk alamat dan nombor telefon), pesanan anda mungkin tertunda.
2. Kita semua suka menghantar hadiah kepada orang lain dan diri kita sendiri sama seperti kita suka menerimanya. Walau bagaimanapun, jika anda menghantar ke alamat selain daripada alamat pengebilan anda, pesanan anda mungkin ditangguhkan.
Apakah cookies? Adakah saya perlu mendayakan kuki pada penyemak imbas saya?
Kuki ialah sejumlah kecil data yang dihantar ke penyemak imbas anda daripada tapak web dan disimpan pada pemacu keras komputer anda. Jika pilihan penyemak imbas anda membenarkannya (kebanyakan penyemak imbas dipasang dengan kuki didayakan), setiap tapak web boleh menghantar kukinya sendiri ke penyemak imbas anda. Untuk melindungi privasi anda, kuki tidak menyimpan maklumat peribadi tetapi sebaliknya menggunakan pengecam unik tanpa nama. Setiap tapak web hanya boleh mengakses kuki yang telah mereka hantar ke pemacu keras anda, bukan kuki yang dihantar oleh tapak web lain.
Anda perlu mendayakan kuki pada penyemak imbas anda untuk menikmati semua ciri beli-belah.
Untuk maklumat lanjut tentang cara kami menggunakan kuki, Lihat Dasar Privasi Kami.
Adakah terdapat sebarang faedah untuk mempunyai akaun dengan anda?
Anda akan mempunyai akses kepada maklumat berikut:
Maklumat Akaun Anda
Sejarah Pesanan Anda
Memproses Pemulangan
Senarai Hajat Anda
Langganan E-mel Anda
Kupon dan Sijil Hadiah Anda
Soalan Lazim: Status Pesanan
Apakah polisi penghantaran dan pemulangan anda?
Tidak seperti banyak laman web lain yang mempunyai peraturan khas dan banyak cetakan halus, Kami menawarkan tawaran istimewa untuk penghantaran pada pesanan yang dibuat di laman web. Kami juga menawarkan penghantaran percuma untuk pelbagai acara atau tawaran percutian sila lawati kami setiap hari supaya anda tidak terlepas sebarang tawaran atau tawaran istimewa.
Saya ingin memulangkan pembelian saya! Apa yang saya buat?
Jika anda tidak 100% berpuas hati dengan pembelian anda daripada kami, anda boleh memulangkan item anda untuk bayaran balik penuh dalam masa 30 hari selepas pembelian. (Pemulangan mesti belum dipakai, dalam keadaan anda menerimanya dan dalam pembungkusan asal.) Sesetengah item dihantar dengan tag keselamatan yang dilampirkan. Barang dagangan yang dikembalikan tanpa teg keselamatan asal dilampirkan atau teg yang rosak mungkin tidak layak untuk bayaran balik.
Pastikan barang niaga berada dalam bungkusan asalnya, (cth, kotak kasut), dan letakkan di dalam kotak penghantaran. Lampirkan label pada kotak yang dimeterai. Pastikan untuk menutup mana-mana label lama dengan yang baharu, atau hanya tanggalkannya. Penanda hitam juga boleh digunakan untuk menutup sebarang kod bar sedia ada.
Untuk sebahagian besar pemulangan, kami mengambil masa kira-kira 5-10 Hari Perniagaan untuk mendapatkan pakej anda di pusat pemenuhan, memeriksa pemulangan anda, memprosesnya menjadi inventori dan melengkapkan bayaran balik anda. Jika bayaran balik dikeluarkan kepada kad kredit, bergantung pada syarikat kad kredit anda, ia mungkin mengambil masa 2-10 Hari Perniagaan tambahan selepas kredit anda digunakan untuk menghantarnya ke akaun anda.
Adakah anda membuat pesanan balik?
Tidak. Kami tidak melakukan pesanan balik. Jika item kehabisan stok, Pasukan Kesetiaan Pelanggan kami akan memberitahu anda secepat mungkin dan bertanya sama ada anda ingin item gantian. Pesanan yang kehabisan stok akan dibatalkan melainkan barang pengganti diminta.
Adakah anda memadankan harga jika item mula dijual selepas pembelian saya?
Jika harga di laman web kami turun dalam masa 10 hari selepas membeli item tersebut, kami dengan senang hati akan mengembalikan perbezaan harga kepada anda. Hanya hubungi Pasukan Kesetiaan Pelanggan kami melalui sembang, telefon atau e-mel, dan mereka akan berbesar hati membantu anda.
Bagaimanakah saya boleh menulis ulasan pada produk?
Anda boleh menulis ulasan produk dengan hanya 4 langkah mudah:
Pada mana-mana halaman produk, tatal ke bawah dan anda akan melihat butang bertajuk 'Tulis ulasan.
Bagaimanakah cara saya berhenti melanggan mana-mana senarai mel anda?
Terdapat dua cara cepat dan mudah untuk berhenti melanggan daripada senarai mel kami.
Hubungi kami dan salah seorang wakil khidmat pelanggan kami akan menguruskan permintaan anda melalui telefon.
E-mel kepada kami dan salah seorang wakil khidmat pelanggan kami akan menyahlanggan alamat e-mel anda.
Saya cuba menyemak dan barang dalam troli beli-belah saya hilang, apa yang berlaku?
Kami memohon maaf kerana anda tidak dapat menyelesaikan pesanan anda. Pemilihan pada adalah secara langsung dan mencerminkan apa yang ada dalam stok pada masa itu. Meletakkan item dalam troli beli-belah anda tidak menjamin hak anda untuk membeli item tersebut. Sehingga anda menyelesaikan proses pembayaran, pelanggan lain boleh membeli item tersebut walaupun ia berada dalam troli anda. Jika itu berlaku, anda akan menerima mesej pada halaman troli beli-belah yang memberitahu anda bahawa item itu tidak lagi tersedia dan anda harus mengeluarkannya dari troli anda.
Adakah barang yang saya mahu akan dijual tidak lama lagi?
Malangnya, Kami tidak tahu sama ada sesuatu item akan dijual atau ditanda sehingga ia benar-benar berlaku.
Ada kemungkinan untuk warna yang berbeza dalam gaya yang sama mempunyai harga yang berbeza. Sebagai contoh, jika beg biru laku lebih baik daripada beg kuning, seseorang mungkin memberi diskaun kepada beg kuning untuk meningkatkan jualan.
Barang yang saya mahukan sudah kehabisan stok. Apa yang saya buat sekarang?
Kami memohon maaf kerana barang yang anda perlukan kehabisan stok. Lawati Kami setiap hari untuk mengetahui tentang kemas kini terkini koleksi kami.
Maklumat Pembayaran
Kami menerima kredit antarabangsa, Sila ambil perhatian bahawa kad kredit mesti dikeluarkan dan mengandungi logo sama ada dari Visa, Mastercard, Discover atau American Express.
Pada halaman pembayaran, akan terdapat bahagian pengebilan dan penghantaran. Sila lakukan perkara berikut:
Untuk maklumat pengebilan
Masukkan alamat jalan anda pada Talian Alamat 1.
Masukkan Bandar, Daerah atau Wilayah anda dan Poskod pada.
Masukkan Negara anda untuk bandar.
Masuk negeri.
Masukkan kod pos.
Untuk maklumat penghantaran
Sila masukkan maklumat yang betul dalam medan yang sesuai.
Adakah anda mengenakan cukai jualan ke atas mana-mana item?
Sebarang cukai yang dikenakan akan dikira pada jumlah barangan anda dan dipaparkan pada pengesahan pesanan terakhir anda.
Apakah bentuk pembayaran yang anda terima?
Pada masa ini kami menerima Paypal, Visa, MasterCard, Discover dan American Express untuk semua pesanan.
Apakah yang boleh menyebabkan pesanan saya ditangguhkan?
1. Jika maklumat pengebilan yang anda berikan tidak sepadan dengan yang terdapat dalam fail bank anda (termasuk alamat dan nombor telefon), pesanan anda mungkin tertunda.
2. Kita semua suka menghantar hadiah kepada orang lain dan diri kita sendiri sama seperti kita suka menerimanya. Walau bagaimanapun, jika anda menghantar ke alamat selain daripada alamat pengebilan anda, pesanan anda mungkin ditangguhkan.
Apakah cookies? Adakah saya perlu mendayakan kuki pada penyemak imbas saya?
Kuki ialah sejumlah kecil data yang dihantar ke penyemak imbas anda daripada tapak web dan disimpan pada pemacu keras komputer anda. Jika pilihan penyemak imbas anda membenarkannya (kebanyakan penyemak imbas dipasang dengan kuki didayakan), setiap tapak web boleh menghantar kukinya sendiri ke penyemak imbas anda. Untuk melindungi privasi anda, kuki tidak menyimpan maklumat peribadi tetapi sebaliknya menggunakan pengecam unik tanpa nama. Setiap tapak web hanya boleh mengakses kuki yang telah mereka hantar ke pemacu keras anda, bukan kuki yang dihantar oleh tapak web lain.
Anda perlu mendayakan kuki pada penyemak imbas anda untuk menikmati semua ciri beli-belah.
Untuk maklumat lanjut tentang cara kami menggunakan kuki, Lihat Dasar Privasi Kami.
Adakah terdapat sebarang faedah untuk mempunyai akaun dengan anda?
Anda akan mempunyai akses kepada maklumat berikut:
Maklumat Akaun Anda
Sejarah Pesanan Anda
Memproses Pemulangan
Senarai Hajat Anda
Langganan E-mel Anda
Kupon dan Sijil Hadiah Anda
Soalan Lazim: Status Pesanan
Apakah polisi penghantaran dan pemulangan anda?
Tidak seperti banyak laman web lain yang mempunyai peraturan khas dan banyak cetakan halus, Kami menawarkan tawaran istimewa untuk penghantaran pada pesanan yang dibuat di laman web. Kami juga menawarkan penghantaran percuma untuk pelbagai acara atau tawaran percutian sila lawati kami setiap hari supaya anda tidak terlepas sebarang tawaran atau tawaran istimewa.